Pravila privatnosti Cognify
1. 1. 2025.
U Cognify-ju, vaša privatnost i poverenje su nam od najveće važnosti. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naše usluge, veb-sajt i platforme. Korišćenjem naših usluga, saglasni ste sa uslovima ovih pravila.
1. Informacije koje prikupljamo
Prikupljamo lične podatke koje nam dobrovoljno pružite kada:
- Se prijavljujete za naše usluge, programe ili radionice
- Rezervišete sesije savetovanja ili mentorstva
- Pretplaćujete se na naše biltene ili preuzimate e-knjige
- Kontaktirate nas putem e-pošte, telefona ili društvenih mreža
Vrste ličnih podataka koje možemo prikupljati uključuju:
- Ime, e-mail adresu, broj telefona i kontakt informacije
- Podatke o plaćanju, ako je relevantno
- Informacije pružene tokom sesija ili konsultacija
- Sve druge podatke koje dobrovoljno pružite
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše lične podatke koristimo za:
- Pružanje naših usluga, uključujući savetovanje, mentorski program i radionice
- Obradu plaćanja i upravljanje vašim nalogom
- Komunikaciju u vezi sa ažuriranjima, terminima i relevantnim informacijama
- Personalizaciju i unapređenje naših usluga na osnovu vaših povratnih informacija
- Obezbeđenje sigurnosti našeg veb-sajta i platformi
3. Bezbednost podataka
Cognify se obavezuje da obezbedi sigurnost vaših podataka. Koristimo standardne sigurnosne mere, kao što su enkripcija i sigurno skladištenje podataka, kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, korišćenja ili otkrivanja.
Međutim, nijedna metoda elektronskog skladištenja ili prenosa nije 100% sigurna, i iako nastojimo da zaštitimo vaše podatke, ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.
4. Deljenje ličnih podataka
Cognify neće prodavati, iznajmljivati ili deliti vaše lične podatke sa trećim stranama bez vaše izričite saglasnosti, osim u sledećim situacijama:
- Ako je to zakonski zahtevano ili radi poštovanja pravnih procesa
- Za zaštitu prava, imovine ili bezbednosti Cognify-ja, klijenata ili drugih
- Za olakšavanje plaćanja putem pouzdanih trećih procesora plaćanja
5. Čuvanje podataka
Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga koje ste zatražili i u skladu sa važećim zakonima. Nakon tog perioda, vaši podaci će biti bezbedno izbrisani ili anonimizovani.
6. Vaša prava
Imate pravo da:
- Pristupite svojim ličnim podacima i dobijete njihovu kopiju
- Ispravite netačne podatke
- Zatražite brisanje svojih podataka, uz poštovanje zakonskih obaveza
- Odbijete primanje marketinških komunikacija u bilo kom trenutku
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na support@cognify.rs.
7. Linkovi ka trećim stranama
Naš veb-sajt može sadržati linkove ka sajtovima trećih strana. Nakon što napustite naš sajt, Cognify ne snosi odgovornost za privatnost ili sadržaj tih sajtova. Preporučujemo da pročitate njihova pravila privatnosti pre nego što pružite bilo kakve lične podatke.
8. Korišćenje kolačića
Možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva na našem veb-sajtu. Kolačići nam pomažu da analiziramo saobraćaj, pratimo korisničke preferencije i pružamo relevantan sadržaj. Možete onemogućiti kolačiće u postavkama pretraživača, ali to može uticati na vaše korisničko iskustvo.
9. Izmene pravila privatnosti
Cognify zadržava pravo da periodično ažurira ova Pravila privatnosti kako bi odražavala promene u našim praksama ili iz pravnih razloga. O svim značajnim promenama ćemo vas obavestiti objavljivanjem ažuriranih pravila na našem veb-sajtu i ažuriranjem datuma stupanja na snagu.
10. Kontaktirajte nas
Za sva pitanja, zabrinutosti ili zahteve u vezi sa vašom privatnošću ili ovim pravilima, kontaktirajte nas:
Email: contact@cognify.rs
Telefon: +381606001606
Uslovi korišćenja Cognify
1.1.2025.
Dobrodošli u Cognify! Korišćenjem naših usluga, veb-sajta i platformi, saglasni ste sa ovim Uslovima korišćenja. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite naše usluge.
1. Prihvatanje uslova
Ovi Uslovi korišćenja regulišu vaše korišćenje usluga Cognify-ja, uključujući savetovanje, mentorski program, radionice, proizvode i povezane sadržaje. Korišćenjem naših usluga potvrđujete da ste stariji od 18 godina i da imate zakonsku sposobnost da prihvatite ove uslove.
2. Usluge koje nudimo
Cognify pruža različite usluge psihološke podrške i edukacije, uključujući:
- Individualno, porodično i poslovno savetovanje
- Šestomesečne mentorske programe
- Edukativne radionice i resurse
- Online programe samopomoći i e-knjige
3. Obaveze korisnika
Korišćenjem naših usluga obavezujete se da:
- Pružate tačne, potpune i ažurirane informacije
- Poštujete poverljivost i privatnost drugih učesnika u grupnim sesijama
- Učestvujete konstruktivno i s poštovanjem
- Ne koristite naše usluge za nezakonite ili zabranjene svrhe
4. Politika plaćanja i otkazivanja
Plaćanje: Prijavom na bilo koji program ili uslugu, slažete se da platite odgovarajuće naknade. Sve naknade dospevaju na naplatu prilikom registracije, osim ako nije drugačije navedeno.
Otkazivanje: Ako želite da otkažete učešće, kontaktirajte nas najmanje 24 sata pre početka individualne ili porodične terapije, odnosno najmanje 7 dana pre početka mentorski programa. Otkazivanja nakon ovog roka mogu podrazumevati dodatne naknade.
4.1. Povraćaj novca za mentoring programe
Svi mentoring programi koje organizuje platforma Cognify predstavljaju uslugu koja se stiče uplatom. Po izvršenoj uplati povraćaj sredstava nije moguć, bez obzira na eventualno nepohađanje programa uživo. Učesnicima je obezbeđen pristup snimcima i pratećim materijalima, čime im je omogućeno da sadržaj programa koriste u celosti, bez obzira na prisustvo na zakazanim terminima.
Ukoliko je učesniku, iz ličnog odobrenja organizatora, odobreno produženje roka za uplatu, a član je Viber zajednice ili učesnik programa, smatra se da je prihvatio obavezu plaćanja i dužan je da izmiri svoja dospela potraživanja u celosti.
5. Poverljivost
Cognify se obavezuje da čuva poverljivost vaših podataka i sadržaja sesija. Ipak, imajte u vidu sledeće:
- Postoje ograničenja poverljivosti, posebno u situacijama koje uključuju potencijalnu opasnost za vas ili druge, ili ako je zakonski zahtevano.
- Grupne sesije podrazumevaju deljenje iskustava, i iako podstičemo sigurnu atmosferu, ne možemo garantovati poverljivost izvan naše kontrole.
6. Intelektualna svojina
Svi sadržaji, materijali i resursi koje pruža Cognify, uključujući e-knjige, radne listove i materijale sa sesija, intelektualna su svojina Cognify-ja. Njihovo umnožavanje, distribucija ili korišćenje nije dozvoljeno bez prethodne pisane saglasnosti.
7. Ograničenje odgovornosti
Cognify nije odgovoran za bilo kakvu direktnu, indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu nastalu korišćenjem naših usluga. Ovo uključuje greške, propuste ili gubitak podataka usled oslanjanja na informacije koje pruža Cognify.
8. Odšteta
Slažete se da obeštetite Cognify, njegove saradnike i zaposlene od svih zahteva, šteta, troškova ili odgovornosti nastalih usled vašeg korišćenja usluga ili kršenja ovih uslova.
9. Izmene uslova
Cognify zadržava pravo da menja ove Uslove korišćenja u bilo kom trenutku. Sve izmene stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja na našem veb-sajtu. Nastavak korišćenja usluga nakon izmena smatra se vašim prihvatanjem novih uslova.
10. Važeći zakon
Ovi Uslovi korišćenja podležu zakonima i nadležnosti Prvog osnovnog suda u Beogradu.
11. Kontaktirajte nas
Za sva pitanja ili zabrinutosti u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, kontaktirajte nas:
Email: contact@cognify.rs
Telefon: +381606001606